سياسة الاسترجاع

البند الأول

يحق للمشترك استرجاع المبلغ المالي الذي دفعه مقابل منتج، دورة، مادة معينة على موقع هندة سبيس في حالة وحيدة فقط، وهي قبل بدأ الدورة، في حالة شرائك لدورة لم تبدأ بعد، أي أن مواد الدورة غير متوفرة على الموقع، يمكنك المطالبة باسترجاع المبلغ المالي. بمجرد أن يتم تنزيل مواد الدورة على الموقع، لن يكون ممكنا استرجاع المبلغ المالي

البند الثاني

لا يحق للمشترك استعادة الأموال في إحدى الحالات التالية
  • وصول المادة كاملة للمشترك على الموقع
  •  العجز عن مشاهدة المادة بسبب ظروف خاصة بالمتدرب، سواء عدم توفر الأجهزة أو لمعاناته من مرض معين يمنع عليه أو يعيقه من متابعة المواد بشكل صحيح
  •  العجز عن إتمام المادة مهما كانت الأسباب، سواء لوفاة قريب أو لمرض معين أو لعدم الاقتناع بالمادة المطروحة أو غيرها من الأسباب.
  • مخالفة أحد بنود هذه الاتفاقية
  •  إفصاح الدعم الفني أن المشكلة في عدم تمكن المتدرب من مشاهدة المادة هي من عند المشترك
  • عدم استفادة المشترك من المادة أو الدورة أو عدم الاقتناع بالمحتوى المطروح.

البند الثالث

يلغى اشتراك المتدرب والزائر في حال كتابة تعليقات مسيئة وعبارات خادشة أو إرسال كلام نابي ومسيء عبر الإيميل أو إلى وكلاء موقع هندة سبيس كما يمكن أن يوقعه هذا التصرف تحت المسائلة القانونية مع عدم رد المبلغ للمتدرب. ارسال عبارات مسيئة وخادشة يمكن أن يعرض صاحبه للحضر من الموقع بدون أي تعويض عن الدورات التي قد قام بشرائها مسبقا.

البند الرابع

يحق لموقعنا إيقاف اشتراك المتدرب مع عدم رد المبلغ المالي في حال مخالفته لأي من بنود هذه الاتفاقية

البند الخامس

في حال تم إرسال رابط مادة تقدم بمقابل مادي بالخطأ لمشترك في الموقع وهو لم يدفع مقابل هذه المادة نحتفظ بالحق في حذف هذه المادة من حسابه بدون إشعاره كما لا يحق له المطالبة بأي تعويض.

البند السادس

لا نتحمل أي مسؤولية بسبب تضرر المشترك من الدورات بسبب سوء فهمه لها أو بسبب تطبيقه الخاطئ لها أو للتمارين أو لأي سبب من الأسباب

البند السابع

تستقبل مؤسسة هندة سبيس الحوالات عن طريق الوكلاء المعتمدين لدى المؤسسة فقط، والذين تجدون أرقامهم في صفحة وكلائنا. لا تتحمل مؤسسة هندة سبيس الوقوع في أي عملية نصب أو انتحال صفة وكيل كما لن يتم تعويض المشترك في حالة قيامه بإرسال المبلغ لشخص آخر غير معتمد من طرف موقع هندة سبيس.

البند الثامن

الخصومات على الدورات يمكن أن نقررها في أي وقت، في حالة شراء الدورة قبل الخصم، لا يحق للمشترك أن يطالب بتعويضه بالمبلغ عندما نطبق الخصم على نفس الدورة.

البند التاسع

يحق لنا نحن موقع هندة سبيس تعديل أو أضافة أو حذف أي بند من بنود هذه الاتفاقية في أي وقت بدون إشعار المشتركين، لذلك يرجى الاطلاع على الشروط قبل القيام بأي عملية شراء
هل تحتاج مساعدة؟
اسألي تايا

We use cookies to provide you with an optimal experience and relevant communication. اعرف المزيد او قبول ملفات تعريف الارتباط الفردية.

Necessary

Necessary cookies (First Party Cookies) are sometimes called "strictly necessary" as without them we cannot provide the functionality that you need to use this website. For example, essential cookies help remember your preferences as you navigate through the online school.

Functional

Functional cookies enable this website to provide enhanced functionality and personalization, by remembering information you have entered and choices you make. These preferences are remembered through the use of persistent cookies, so that you will not have to set them again the next time you visit the website.

Analytics

Analytics cookies track information about visits on our website so that we can measure and improve its performance, as well as optimize our course content. These cookies help us analyze user behavior by tracking the number of visits, how visitors use the website, which site or page they come from and how long they are staying for.

Marketing

Marketing cookies are used to deliver advertising material relevant to you and your interests. They are also used to limit the number of times you see an advertisement, resulting to more targeted advertising, as well as help us measure the effectiveness of our campaigns. They are usually placed by advertising networks we collaborate with, with our permission.